Chính Sách Đổi Trả – Hoàn Tiền

Dưới đây là Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền của Nội Thất Gia Hưng Việt Nam:

Thời Hạn Đổi Trả – Hoàn Tiền

  • Đổi trả và hoàn tiền được chấp nhận trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng.

Điều Kiện Đổi Trả – Hoàn Tiền

  • Sản phẩm phải nằm trong thời gian đổi trả và hoàn tiền quy định.
  • Áp dụng cho các trường hợp: sản phẩm giả, kém chất lượng, hỏng hóc do vận chuyển, không đúng mẫu mã hoặc loại đã đặt.
  • Sản phẩm cần còn nguyên tem, mác, phụ kiện đi kèm và không bị thay đổi so với ban đầu.
  • Không áp dụng đổi trả hoặc hoàn tiền cho sản phẩm đã sử dụng, hư hỏng do sử dụng không đúng cách.

Quy Trình Đổi Trả – Hoàn Tiền

  1. Liên hệ trực tiếp: Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email để thông báo yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền.
  2. Kiểm tra và xác minh: Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác minh thông tin của quý khách.
  3. Xuất trình hóa đơn: Quý khách cần xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc hóa đơn thanh toán để xác nhận đơn hàng.
  4. Gửi sản phẩm: Quý khách gửi sản phẩm về địa chỉ showroom của chúng tôi để tiến hành kiểm tra và xử lý đổi trả.

Chi Phí Vận Chuyển Trả Hàng

  • Lỗi từ nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển: Khách hàng không phải chịu chi phí vận chuyển.
  • Các trường hợp khác: Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển theo quy định của đơn vị vận chuyển.

Chính Sách Bảo Hành

  • Thời gian bảo hành: Sản phẩm được bảo hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
  • Điều kiện bảo hành: Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất. Bảo hành không áp dụng cho các lỗi do sử dụng sai cách, hao mòn tự nhiên, hoặc do tai nạn.

Hỗ Trợ Khách Hàng

  • Thời gian hỗ trợ: Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách từ 8:00 SA đến 6:00 CH hàng ngày, trừ các ngày Lễ Tết.
  • Chuyên viên tư vấn: Đội ngũ chuyên viên tư vấn của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề của quý khách một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Thông Tin Liên Hệ

  • Địa chỉ: 1 ngõ 329, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội 100000
  • Số điện thoại: 0967649779
  • Email: [email protected]
  • Thời gian làm việc: Thứ 2 – Chủ Nhật / 8:00 SA – 6:00 CH (trừ Lễ Tết)

Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ và giải quyết mọi thắc mắc liên quan đến đổi trả và hoàn tiền một cách nhanh chóng và công bằng, đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách hàng. Nội Thất Gia Hưng Việt Nam cam kết mang đến cho quý khách trải nghiệm mua sắm tuyệt vời và sự hài lòng tối đa với các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc!