Chính Sách Bảo Hành

Dưới đây là Chính Sách Bảo Hành của Nội Thất Gia Hưng Việt Nam:

Thời Hạn Bảo Hành

  • Sản phẩm được bảo hành trong vòng 12 tháng từ ngày giao hàng.

Phạm Vi Bảo Hành

Bảo hành áp dụng cho sản phẩm:

  • Trong thời hạn bảo hành.
  • Có lỗi kỹ thuật do sản xuất hoặc lỗi chất lượng vật liệu.
  • Còn nguyên tem bảo hành, không bị rách hay mất.

Bảo hành không áp dụng cho:

  • Sản phẩm tự sửa chữa không thông qua chúng tôi.
  • Hỏng hóc không do lỗi nhà sản xuất.
  • Thiếu mã đơn hàng.
  • Bị trầy xước, hư hỏng do sử dụng hoặc tác động từ môi trường.

Quy Trình Bảo Hành

  1. Liên hệ: Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email để thông báo sự cố hoặc yêu cầu bảo hành.
  2. Kiểm tra và xác minh: Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác minh thông tin của quý khách.
  3. Xuất trình hóa đơn: Quý khách cần xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc thanh toán để xác nhận đơn hàng.
  4. Hướng dẫn quy trình bảo hành: Chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách về quy trình bảo hành, bao gồm cách gửi sản phẩm đến showroom hoặc trung tâm bảo hành.

Chi Phí và Thời Gian Bảo Hành

  • Phản hồi yêu cầu bảo hành: Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu bảo hành trong vòng 24 giờ.
  • Yêu cầu phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng: Quý khách cần cung cấp phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng để xác nhận bảo hành.
  • Thời gian sửa chữa: Việc sửa chữa mất từ 3-5 ngày làm việc tùy theo sản phẩm.
  • Chi phí: Chi phí vận chuyển và sửa chữa sẽ do Nội Thất Gia Hưng Việt Nam chịu.

Hỗ Trợ Bảo Hành Tận Nhà

  • Dịch vụ bảo hành tại nhà: Trong trường hợp sản phẩm lớn hoặc khó vận chuyển, chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành tại nhà cho quý khách. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp thời gian và địa điểm.
  • Kỹ thuật viên chuyên nghiệp: Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ đến kiểm tra và sửa chữa sản phẩm ngay tại nhà quý khách, đảm bảo sự tiện lợi và nhanh chóng.

Bảo Hành Mở Rộng

  • Mua gói bảo hành mở rộng: Quý khách có thể mua thêm gói bảo hành mở rộng để kéo dài thời gian bảo hành của sản phẩm. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết về các gói bảo hành mở rộng.
  • Ưu đãi đặc biệt: Khách hàng mua gói bảo hành mở rộng sẽ được hưởng các ưu đãi đặc biệt như giảm giá cho các dịch vụ bảo trì định kỳ và kiểm tra sản phẩm miễn phí.

Địa Chỉ Bảo Hành

  • Địa chỉ: 1 ngõ 329, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội 100000
  • Số điện thoại: 0967649779
  • Email: [email protected]
  • Giờ làm việc: Thứ 2 – CN / 8:00 SA – 6:00 CH (trừ Lễ Tết)

Nội Thất Gia Hưng Việt Nam cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp và hiệu quả, nhằm đảm bảo sự hài lòng tối đa cho quý khách hàng. Mọi thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ sẽ được chúng tôi giải quyết một cách nhanh chóng và tận tình. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc!